Fragen?

Falls du Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder unserem Kaffee
hast, findest du hier die Antworten. Sollte deine Frage unbeantwortet
bleiben, melde dich bitte per E-Mail oder rufe uns an.

Kaffee

Einige Fragen zum Thema Kaffee.

Stammen all eure Kaffees aus Italien?

Kurze Antwort: Ja!

Lange Antwort: Ja, alle Röstereien, deren Kaffee wir verkaufen, produzieren in Italien. Wir schätzen diesen Stil und trinken selbst ausschließlich Kaffee dieser Röstung zuhause. Das bedeutet, dass wir nur das verkaufen, was wir selbst lieben!

Was zeichnet italienischen Kaffee aus?

Die von uns verkauften Röstungen sind dunkel bis sehr dunkel geröstet, was bedeutet, dass sie extrem säurearm sind oder bei der Extraktion keine Säure produzieren!

Mir fehlt das Röstdatum. Wo kann ich es finden?

Da wir nur handverlesene Röstereien in unserem Sortiment führen,
bestellen wir mehrmals im Jahr frisch aus Italien! Der Kaffee bleibt
selten lange bei uns. In einigen Fällen wird der Kaffee bei unseren
Produzenten 2-4 Wochen gelagert, damit er nach dem Rösten ruhen kann.
Daher fällt es uns online schwer, diese Information zu teilen. Bei
unseren Röstungen gilt jedoch: Näher am Röstdatum bedeutet nicht immer
besser

Ich mag sauren Kaffee überhaupt nicht!

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir nähmlich auch nicht!!! Unsere Kaffees zeichnen sich durch ihre vielfältigen und komplexen Röstaromen aus, darunter Tabak- und rauchige Noten, würzige Nuancen wie Zimt, nussige und kakaohaltige Aromen wie Haselnuss und dunkle Schokolade sowie süße Noten von Vanille und Rohrzucker.

Ich möchte euren Kaffee probieren, bin mir jedoch unsicher, welchen.

Keine Sorge, das ist völlig verständlich! Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Kaffeesorten an. Lass uns wissen, welche Art von Geschmack oder Aromen du bevorzugst, und wir können dir dabei helfen, den perfekten Kaffee für dich zu finden.

Du kannst jederzeit in unserem Laden vorbeischauen. Wir haben immer 4-5 verschiedene Röstungen auf. Oder ruf uns an, und wir unterstützen dich gerne während des Bestellprozesses!

Wir bieten auch Testpakete an! Darin enthalten sind verschiedene
Kaffeemischungen von einer oder mehreren unserer ausgewählten
Röstereien. Einfach HIER klicken.

Espresso Maschinen & Mahlwerke

Eine Espressomaschine ist eine Investition fürs Leben. Hier werden einige Fragen beantwortet, die dir bei der Auswahl helfen.

Ich will mir eine Espressomaschine kaufen! Wie gehe ich am besten vor?

Falls du in der Nähe unseres Geschäfts wohnst, schau gerne persönlich vorbei. Vor Ort können wir dich natürlich am besten beraten.

Wenn du nicht in der Nähe wohnst, kannst du uns gerne telefonisch kontaktieren, und wir beraten dich telefonisch.

Schau dir außerdem die weiteren Informationen auf dieser Seite an, die viele Fragen beantworten sollten!

Was ist euch bei Maschinen wichtig?

Für uns sind gute Beziehungen zu unseren Produzenten, ein offenes Ohr für Feedback, Langlebigkeit, gute Reparierbarkeit und Qualität wichtig.
Wir verkaufen ausschließlich Maschinen mit Faema E-61 Brühgruppen, LaMarzocco Maschinen oder Hebelbrühgruppen von LaSanMarco oder die schnell aufgeheizte Brügruppe von Stone

Einkreiser / Zweikreiser / Dualboiler / Hebelmashinen

Wir gehen näher in unserem Blog auf dieses Thema ein. Schau rein!

Reinigung & Wartung? Was tun?

Auch hier gibt es einen Blog-Eintrag. Schau doch mal rein!

Meine Maschine funktioniert nicht mehr! Was tun?

Wir bieten umfassende Service- und Reparaturleistungen für Maschinen an, die bei uns gekauft wurden. Ruf uns einfach an, wir helfen gerne weiter.

Falls die Maschine nicht von uns ist, wende dich bitte an deinen
Händler. Dieser kann dir sicherlich weiterhelfen

LaPavoni Europiccola

Ja, die einzige Maschine, die wir annehmen und warten! Bitte komm einfach in unserem Geschäft vorbei.

Welche Mühle passt zu meiner Espressomaschine ?

Für den Heimgebrauch empfehlen wir seit über einem Jahrzehnt die Eureka Mignon oder die Mazzer Mini. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, schau in unserem Blog vorbei.

Bestellungen

Fragen zu deiner Bestellung?

Wie schnell liefert Ihr?

Bestellungen (Kaffee & Zubehör) bis 13:00 Uhr versuchen wir noch am selben Werktag zu verschicken. Innerhalb Österreichs muss man mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen rechnen, jedoch sind die Artikel oft schon am nächsten Werktag bei euch! Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt derzeit einen Tag ab Übergabe an den Lieferdienst.

Versandkosten?

Hier findest du alle Informationen zu den Versandkosten.

Rabatte?

Hier findest du alle Informationen zu den Rabatten.

Mit welchem Versanddienst arbeitet Ihr?

Wir arbeiten mit DPD. Wir bemühen uns, die bestmöglichen Dienste für dich zu finden. Derzeit optimieren wir unsere Abläufe. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass alle unsere Pakete den Weg zu unseren Kunden finden. Du wirst jedenfalls von uns und den Lieferdiensten kontaktiert!

Vorbestellen?

Produkte, die im Store als 'Vorbestellen' markiert sind, werden speziell für dich bestellt. Wir werden dich mit weiteren Details kontaktieren.

Kaffee-Vorbestellungen werden sofort nach Wiederverfügbarkeit in unserem Lager an dich versandt. Hier kann es durchaus zu längeren Wartezeiten kommen. Wenn du also sofort einen Kaffee brauchst, wähle einen anderen oder ruf uns gerne an, um genaue Infos zu erhalten.

Abonnements

Wir bieten bei verschiedenen Produkten Abonnements an. Du kannst die Lieferfrequenz einstellen und erhältst von uns zusätzlich einen kleinen Rabatt. Wir verschicken dann automatisch entsprechend deiner gewählten Lieferfrequenz. Der zu zahlende Betrag wird automatisch über PayPal oder Kreditkarte abgebucht. Beachte bitte, dass bei bestimmten Produkten zusätzlich Versandgebühren anfallen können.

Sonstiges

Alles was man sonst so wissen will!

Über uns

Findest du ausführlich hier.

Aber um es kurz zu machen. Wir lieben Kaffee & Espressokultur aus Süditalien. Wir lieben Hebelmaschinen & säurearmen Kaffeegenuss. Wir sind stolz drauf ein innerstädtischer Betrieb zu sein der mehr als nur ein Geschäft ist sondern auch ein Verknüpfungspunkt für die Leute die um uns herum leben.

Ich hab Lust auf ein Espresso?

Ja dann schau doch einfach vorbei! Hier

Wake Up Espressomaschinen

We sell Italian coffee machines, grinders and dark Italian roast coffee!